שאלות נפוצות
איך אדע שהמידה של התכשיט מתאימה לי?
לחצי כאן כדי להגיע למדריך המידות שלנו.
כלל ההסברים הרלוונטים יופיעו לך שם.
יש תכשיטים לגברים?
unisex כן! כל התכשיטים שלנו הם.
ממליצה על התכשיטים הגסים יותר :)
האם אני יכולה להזמין כרטיס מתנה לחברה?
כן בהחלט! ניתן לרכוש כרטיס מתנה לרכישה באתר.
לחצי כאן לרכישת כרטיס מתנה, מלאי את הפרטים ושהחברה תתחדש :)
האם יש חנות פיזית?
כרגע לא, אבל תוכלי להתעדכן באינסטגרם שלנו על ירידים שנהיה בהם.
במידה ותרצי להגיע למדוד תוכלי להגיע לסטודיו בתיאום מראש דרך שירות הלקוחות/האינסטגרם
האם יש מועדון לקוחות?
כן! תגללי עד הסוף באתר ותצטרפי לניוזלטר שלנו, יהיו שם הנחות מיוחדות :)
יש לי שאלה לגבי מוצר, למי אפשר לפנות?
תוכלי לפנות אלינו דרך שירות הלקוחות / המייל / האינסטגרם
call.it.cherry@gmail.com
כיצד מומלץ לשמור על התכשיט?
לחצי כאן כדי להגיע לעמוד אחריות ושמירה על התכשיט.
כלל ההסברים הרלוונטים יופיעו לך שם
מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
התכשיטים שלנו מיוצרים מכסף 925 , כסף 925 בציפוי זהב ( 2 מיקרון ) , חרוזי זכוכית , אבני חן ופנינים טבעיות
תוך כמה זמן אקבל את הפריט שהזמנתי?
תלוי בשיטת המשלוח שתבחרי
איסוף עצמי - יוכל להתבצע תוך 4 ימי עסקים ובתיאום מראש
משלוח עד הבית - עד 7 ימי עסקים מיום היציאה מהסטודיו
משלוח לנקודת איסוף - עד 7 ימי עסקים מיום היציאה מהסטודיו
הזמנתך תצא למשלוח מהסטודיו תוך 1-4 ימי עסקים
מהם אמצעי התשלום דרכם אפשר לשלם?
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי , paypal , apple pay, google pay
מהי מדיניות החלפות והחזרות באתר?
תחילה, שלחי לנו מייל לכתובת call.it.cherry@gmail.com הכולל את פרטי ההזמנה והפריט אותו תרצי להחליף/להחזיר.
החלפה- ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזג וכנגד קבלה. כמו כן, על התכשיט לחזור בשלמותו על כל חלקיו.
החלפה באמצעות שליח או דואר רשום בתוספת תשלום
החזרה- ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. כמו כן, על
